L’Aéroport de Paris se met au mandarin

Messages en mandarin, site internet, hôtesses d'accueil: l’ADP, met en place un dispositif d'accueil destiné aux voyageurs chinois de l'aéroport Roissy-Charles-de-Gaulle.                                                                   ADP.. en chinois  En 2011, les aéroports parisiens ont accueilli plus de 88 millions de passagers parmi lesquels 1,8 million de voyageurs en provenance ou à destination de Chine, Hong Kong inclus, ont transité par Roissy. La Chine est la dixième destination pour cet aéroport arrivées/départs confondus. Selon François Rubichon, le directeur général délégué d'ADP, ce dispositif "sur mesure pour les voyageurs chinois sera étendu prochainement à d'autres nationalités", Concrètement, à chaque arrivée à Roissy d'avions en provenance de Chine, des messages de bienvenue sont diffusés en mandarin, cantonais, anglais et français. "Arrivés en salle de livraison des bagages, les passagers sont également accueillis par un dispositif visuel" leur souhaitant la bienvenue, a ajouté ADP. Des hôtesses parlant le mandarin sont présentes pour leur remettre un mot de bienvenue de Pierre Graff, PDG d'ADP, ainsi qu'un plan de Paris traduit en mandarin. ADP a également développé une application pour iPhone et Androïd pour que ces passagers chinois puissent se déplacer et se repérer facilement dans l'aéroport : horaires des vols, plan de l'aéroport, informations ou encore système de traduction des panneaux de signalétique. De plus, un site internet en chinois permet à ces visiteurs d’accéder depuis la Chine à diverses informations touristiques sur la capitale française pour préparer leur voyage.  Dominique Desaunay [Source : www.desaunay.com]